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13 aprile 2012
EVASIONE CHIAMATE, STATISTICHE, TEMPISTICA DI INTERVENTO, QUALITÀ, SISTEMA QUALITÀ
Come ogni anno abbiamo analizzato la nostra tempistica in relazione alle richieste di intervento che riceviamo dalla nostra clientela.
Da questi dati si rileva che in media interveniamo presso il cliente entro 1 giorno e un'ora dalla chiamata. Dal grafico si rileva come il 58% delle chiamate siano evase entro 1 giorno. Mentre il dato cumulato evidenzia come si intervenga entro 3 giorni dalla chiamata nel 88% dei casi.
Possiamo dire con orgoglio di essere in grado di risolvere i problemi dei nostri clienti in tempi davvero rapidissimi.